“高性价比”的南外滩轻纺面料市场(以下简称“轻纺市场”)ღღ,在国际旅游测评网站猫途鹰(Trip Advisor)排名高居上海景点第二名ღღ。2022年后ღღ,入境游政策和社交媒体的叠加效应使它破圈ღღ,被大量媒体报道私家侦探公司265007ღღ。
外国人为什么偏好这里的男装定制?他们购买了什么?未来轻纺市场是否可以借入境游的“东风”进一步发展?澎湃研究所研究员在6月9日-16日采访了20名外国消费者和店主ღღ、市场管理方ღღ、小东门街道营商办等相关单位ღღ,试图回答这些问题ღღ。
伦敦的萨维尔街(Savile Row)是全球最著名的男装定制街区ღღ,这使得很多国家服装定制集中的街区ღღ,在媒体上也经常被叫作“XX的萨维尔街”ღღ。
主营西装定制私家侦探公司265007ღღ、旗袍定制和中式服装的轻纺市场也被一些自媒体叫做“上海的萨维尔街”ღღ。但“入境游”政策放开前ღღ,它就有吸引外国人的悠久历史ღღ。最初是因为一些在国内难以买到合身尺码的老外选择去董家渡轻纺面料市场定制服装尊龙凯时ღღ。
2005年ღღ,董家渡轻纺面料市场搬迁至位于陆家浜路的南外滩ღღ。目前轻纺市场有约280家店铺ღღ,为轻纺市场提供了10亿的年产值ღღ。轻纺市场管理办公室中一位中年女性工作人员说ღღ,“95%的店铺都是那时候迁过来的”ღღ,二十年来少有店铺调整ღღ,非常稳定ღღ。
轻纺市场周边街区全部是高层住宅ღღ,市场本身就是位于远处白色楼前方棕色大楼的裙房ღღ。本文照片均为赵忞拍摄
上一次得到如今一样的媒体曝光量ღღ,是在2017-2018年ღღ。2017年秋ღღ,上海举办Best of British(英伦精选)展ღღ,一百多家英国定制品牌参展ღღ。2018年ღღ,英国高定联盟(中国)中心在宁波成立ღღ。这让轻纺市场得到了更多宣传的由头ღღ。
8年后ღღ,轻纺市场再次爆红ღღ。“入境游”免签时间延长ღღ,起到了一定推动作用ღღ,部分商旅客可以不用专门办理商务签证ღღ。接受调研者中14人都是商务访沪ღღ,出差时间大部分为免签覆盖ღღ,只有2人出差时长1个月和2个月ღღ。
结合Suits by Susan和Kate & Kevin店主的说法ღღ、研究员调研结果以及2017-2018年间媒体报道布料应用ღღ。ღღ,回头客依然以空乘机组人员ღღ、外贸从业者和体育团队这样经常需要来中国出差的群体为主ღღ。其中不时还会出现NBA球星ღღ、影星等名人ღღ,乐团ღღ、考察团等大型群体ღღ。
很多店铺在门头贴上国内外社交媒体平台的logoღღ,既证明自己能说外语ღღ,还可以让消费者得知在哪里可以关注店铺动向ღღ。
在调研过程中研究员发现ღღ,轻纺市场的外国消费者分布集中于Suits by Susanღღ、Rita & Joyce(现在为两家名字中都有Rita的相邻店铺)ღღ、Kate & Kevinღღ、JOJO等是在猫途鹰上评价最多的明星店铺ღღ。
在受访的20位外国消费者中ღღ,男性占80%ღღ,11位第一次来轻纺市场的男性消费者中只有3人是第一次来中国私家侦探公司265007ღღ,其他8人都是来过中国很多次但之前从未来定制西装过ღღ。
这些消费者年龄段以四五十岁为主ღღ,仅有2位在35岁以下ღღ。75%都是从同事ღღ、合作伙伴或者亲朋好友那里了解到轻纺市场ღღ,社交媒体只是辅助ღღ。付款方式与中国同步ღღ,主要用微信或支付宝ღღ,店家也准备POS机以防万一ღღ。从类别上看ღღ,定制休闲西装占总体的65%和男性的81%ღღ,女性更愿意尝试皮衣ღღ、旗袍等品类ღღ。受访对象全部认为市场环境质量很好ღღ。
被访者均依赖店家报价尊龙凯时ღღ,但会以自己国家的定制或成衣价格作为潜在衡量指标ღღ。研究员发现定制西装的平均价位在2000元左右(278美元/241欧元/205英镑)ღღ,大约是欧美定制价格的三分之一或1~2套成衣的价格ღღ。
关于“性价比”ღღ,还有四个特殊的点值得关注ღღ。首先ღღ,发达国家也出现西装供应的两极分化问题ღღ,高档市场小尊龙凯时人生就是博ღღ,大众成衣质量差ღღ,导致部分需要品质消费的人利用差旅机会“源头反向海淘”ღღ。洛杉矶人Tyler提到自己也去墨西哥定制过ღღ,价格是中国的2-3倍私家侦探公司265007ღღ,采用的面料多是法国ღღ、意大利等进口(类似于梧桐区的精品绅装定制店ღღ,价位多在七八千元人民币)ღღ,洛杉矶的墨西哥店定制价格也大约要比这边贵一倍ღღ。这些都超出了他的日常需求ღღ,反而是轻纺市场可以满足ღღ。
其次ღღ, 国产面料也有高性价比ღღ,大众产品质量有保障ღღ。例如瑞士的设计师Nigel提到他之前在泰国和中国香港旅游时也尝试过定制服务ღღ,但“面料的质量太差”“中国果真是纺织业大国”ღღ。
另外ღღ,轻纺市场的剪裁和版型未必比梧桐区的精品定制店落后ღღ。体育解说员John是Suits by Susan的九年老客户ღღ,他明确说喜欢Susan的剪裁ღღ;因为要出镜ღღ,比普通男性需要的西装更多ღღ,因此购买频率也更高ღღ,这次他一口气买了4套不同颜色的西服ღღ。九年里他也并非没有想到尝试别的店铺ღღ,“最终兜兜转转还是回到了Susan这里”ღღ。
John举着他在橄榄球场边报道时穿着Susan定制的西装的照片ღღ。研究员对他的采访全程也被他请店员帮忙拍摄视频ღღ,准备发在自己的社交账号ღღ。
最后ღღ,“欧洲定制”未必是定制的最终或最佳模式ღღ。意大利机械师Marcello提到ღღ,意大利老裁缝态度有时很傲慢ღღ,“你既然来我的店ღღ,就说明认可我的审美和技术ღღ,如果不认可ღღ,你可以去找别人”ღღ。在英国大型建筑事务所工作过10年的潘岩则说尊龙凯时ღღ,萨维尔街虽然高端ღღ、著名ღღ,但花钱多私家侦探公司265007ღღ,时间长ღღ,“一般要试个2-3次ღღ,定一次衣服要三个月到半年”ღღ。
而轻纺市场更加尊重顾客的需求ღღ,定制时量一次试一次ღღ,制成只需三四天ღღ,自取ღღ、快递到消费者的酒店ღღ,国际快递都可以ღღ。周期短效率高ღღ,偶尔出现个加扣眼的情况ღღ,也能随时解决ღღ,非常方便ღღ。消费者普遍说不太需要修改ღღ,质量有保证ღღ。
普通欧洲人对西装的要求是“刚需”ღღ,而中国则两极分化ღღ:对合身要求不高的人会线上链家购买成衣ღღ,要求合身的人主要出于兴趣爱好和“社交战袍”偏向更高价位定制ღღ。中国在需求端出现了空档ღღ,让刚好位于这个需求空档中的外国消费者和轻纺市场显得非常显眼ღღ。
首先ღღ,轻纺市场运营方的管理重心放在“诚信”和“安全”ღღ。办公室中一位中年女性接受采访时解释说ღღ,“我们与店铺是纯粹的房东-租户关系”ღღ。而且办公室中好几个工作人员都表示“外国人哪国都有”ღღ,对来源和数量并不做监测ღღ,认为统计数量和国籍“是店铺自己的责任”ღღ,他们“主要对接街道完成相应任务”ღღ;而且ღღ,“我们是私企尊龙凯时ღღ,规模也小”ღღ,很难主动组织活动或宣传推广打品牌ღღ。
但对于一些主理人较为年轻的店铺而言私家侦探公司265007ღღ,他们希望运营方可以更有效地管理和为商家争取利益ღღ。Suits by Susan的侯女士(Susan)提到ღღ,“有些入境游的扶植政策单靠小微企业个体争取很困难”ღღ,如果运营方以整个市场的名义向政府取得政策或宣传偏向ღღ,例如入境退税ღღ、入境游点位宣传等ღღ,则大家都能获益ღღ。但在欧美语境中似乎退税主要指物品消费而非服务消费尊龙凯时ღღ,4家店铺只有一个提到一个顾客曾有相关需求ღღ。
其次ღღ,在商业政策中ღღ,轻纺市场不受关注ღღ。一方面是上海的“入境游”吸引和扶持政策更关注商圈能级和景观空间的调性ღღ,使得不处于任何商圈范围内ღღ,定位也非“精品”“高档”的轻纺市场难以得到政策眷顾ღღ。
小东门街道营商办的工作人员也注意到轻纺市场近来受到多家媒体关注ღღ,但街道不负责制定商业规划ღღ,“目前能做的主要是了解营商环境和周边居民的反馈”ღღ。
另一方面私家侦探公司265007ღღ,行业机构忽视轻纺市场ღღ。轻纺市场是长三角时尚产业联盟成员单位ღღ,也是上海纺织品商业行业协会的第二届监事会监事单位(任期从2023年7月-2027年7月)ღღ,但办公室的中年女性工作人员说轻纺市场公司与协会和联盟的关系比较疏离ღღ,“联盟是很早的事情了(2020年)ღღ,我们之间没有什么联系”ღღ。
第三ღღ,从空间扩展和产业发展上来看ღღ,轻纺市场周边已经没有合适的商业用地或文创产业园ღღ,无法形成更大的店铺集聚体量ღღ。
小东门街道滨江岸线从十六铺开始ღღ,有BCFღღ、老码头ღღ、南外滩金融中心等诸多点位ღღ,而轻纺市场只是被高层居住区层层包裹的一块孤立的商业空间ღღ。过去南浦大桥以北还有幸福码头这样的文创园区ღღ,但黄浦区滨江办提到ღღ,现在那里已经开始建设南外滩金融中心ღღ。这进一步压缩了轻纺市场产业集聚或向滨江空间拓展的可能性ღღ。
因此目前街道对轻纺市场的工作以存量优化为主ღღ,一是周边环境的优化ღღ,如停车和绿化ღღ,“现在火了ღღ,更需要注重对外形象”ღღ;二是店铺改造方面ღღ,如市场内部布局提升或外立面优化私家侦探公司265007ღღ。但如果市场主体和商家不反馈问题ღღ,街道方面也不会主动做干预ღღ。
轻纺市场深受外国消费者欢迎ღღ,但其自身的发展空间又有诸多限制ღღ,破局的方法似乎更适合从文旅角度而非产业和商业增量入手ღღ,增加宣传的同时ღღ,依然保持目前运营方较少干预的状态ღღ,让店铺专注业务尊龙凯时ღღ,提供更优质的服务体验ღღ。
另外ღღ,在梳理以京沪穗渝为代表的国际消费中心城市入境游政策时ღღ,研究员发现奖励政策主要围绕旅行对接方ღღ。鉴于此ღღ,研究员建议未来市级可以出台针对在地特色服务体验类主体的奖励政策ღღ,增强运营方提升服务品质的主观能动性ღღ,让“文旅商”融合能从真实需求出发更好地提供主题化服务ღღ。
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